Unser Team berät dich gerne persönlich bei der Auswahl eines passenden Reiseziels. Egal ob du bereits ein konkretes Angebot im Blick hast oder noch auf der Suche nach dem passenden Familienurlaub bist – wir unterstützen dich gerne.
Du erreichst uns telefonisch unter +49 (0) 511 400 799-0 oder per E-Mail an kontakt@vamos-reisen.de.
Du kannst deine Reise online oder per E-Mail buchen. Nach Eingang deiner Buchung erhältst du zeitnah eine Buchungsbestätigung mit allen wichtigen Informationen zu deiner Reise.
Nein, eine verbindliche Buchung ist nicht telefonisch möglich. Wir beraten dich jedoch gerne persönlich und beantworten alle Fragen zu den Reisen. Anschließend kannst du deine Buchung entweder direkt über unsere Website abschließen oder uns deine Buchungswünsche per E-Mail mitteilen.
Besonders beliebte Reiseziele und Ferienzeiträume sind häufig früh ausgebucht. Wir empfehlen daher eine frühzeitige Buchung, insbesondere für die Sommerferien.
Viele der von VAMOS angebotenen Unterkünfte verfügen über Familienzimmer, Appartements oder mehrere Wohneinheiten in unmittelbarer Nähe zueinander.
Gerne beraten wir dich bei der Auswahl eines passenden Reiseangebots für deine Familienkonstellation – beispielsweise für Mehrgenerationenreisen, befreundete Familien oder größere Familiengruppen.
Kontaktiere uns einfach telefonisch oder per E-Mail – wir unterstützen dich gerne bei der Planung.
Eine Buchung ist erst nach Veröffentlichung des neuen Reiseprogramms möglich. Gerne merken wir dein Interesse an einer bestimmten Reise vor und informieren dich, sobald sie auf unserer Website verfügbar ist. So erfährst du frühzeitig, wann die Buchung startet.
Nach erfolgreicher Buchung erhältst du zeitnah eine Buchungsbestätigung mit allen wichtigen Informationen zu deiner Reise.
VAMOS tritt je nach Reiseangebot als Reiseveranstalter oder Reisevermittler auf.
Welche Rolle wir bei deiner Buchung übernehmen, ergibt sich aus der jeweiligen Reiseausschreibung, den Vertragsunterlagen und deiner Buchungsbestätigung.
Die jeweils geltenden Reisebedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du auf unserer Website sowie in deinen Buchungsunterlagen.
Ja. Wir bieten unterschiedliche Reiseversicherungspakete an – sowohl für Reisen mit Flug, Bahn oder Schiff als auch für die Anreise mit dem eigenen PKW.
Ausführliche Informationen zu Versicherungsleistungen, Versicherungsarten, Abschlussfristen und häufig gestellten Fragen findest du auf unserer Seite Reiseversicherung. Gerne beraten wir dich persönlich bei der Auswahl des passenden Versicherungsschutzes.
Wichtiger Hinweis für Gäste mit Wohnsitz außerhalb der EU
Die von uns vermittelte Reiseversicherung kann nur von Personen mit Wohnsitz in der EU abgeschlossen werden. Wenn du deinen Wohnsitz außerhalb der EU hast, melde dich bitte direkt bei uns. Wir beraten dich gerne persönlich zu passenden Versicherungsmöglichkeiten.
Aktuell ist die Bezahlung ausschließlich per Überweisung möglich. Die Zahlungsfristen richten sich nach der gebuchten Reise und den jeweiligen Reisebedingungen. Die konkreten Termine teilen wir dir in deiner Buchungsbestätigung mit.
In der Regel ist eine Anzahlung von 20 % des Reisepreises unmittelbar nach Zugang der Buchungsbestätigung fällig. Der Restbetrag ist vier Wochen vor Reiseantritt zu zahlen. Die konkreten Zahlungstermine teilen wir dir in deiner Buchungsbestätigung mit. Bitte beachte, dass einzelne Leistungen wie Flüge oder Versicherungen teilweise bereits bei Buchung zu 100 % fällig sein können.
Ob eine Umbuchung möglich ist, hängt vom gebuchten Angebot und vom Zeitpunkt der Änderung ab. Bitte kontaktiere uns möglichst frühzeitig, damit wir die Möglichkeiten prüfen können.
Für Stornierungen gelten die jeweils vereinbarten Reisebedingungen. Die Höhe möglicher Stornokosten richtet sich unter anderem nach dem Zeitpunkt der Stornierung und der gebuchten Reiseleistung. Wir empfehlen daher den Abschluss einer Reiseversicherung, insbesondere einer Reiserücktrittskostenversicherung.
Ja. Gerne unterstützen wir dich bei der Organisation deiner An- und Abreise und vermitteln Flüge, Bahnreisen, Mietwagen, Fährüberfahrten und weitere Anreiseleistungen.
Ja. Für viele Reiseziele vermitteln wir passende Flugverbindungen.
Für die Vermittlung von Flügen berechnen wir eine Flugpauschale von 40 € pro Person. Die Bedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft gelten ergänzend.
Wenn du mit Kindern unter 2 Jahren reist, reservieren wir nach Verfügbarkeit gerne kostenfrei Sitzplätze in der Eltern-Kind-Reihe.
Alle über VAMOS gebuchten Flüge beinhalten einen Beitrag zur Kompensation von CO₂-Emissionen über atmosfair.
Viele unserer Reiseziele lassen sich ganz oder teilweise mit der Bahn erreichen. Gerne beraten wir dich zu passenden Verbindungen.
Ja. Wir vermitteln wir gerne passende Mietwagenangebote.
Unser Team berät dich bei der Auswahl eines geeigneten Fahrzeugs und unterstützt dich bei der Buchung. Informationen dazu, ob ein Mietwagen für dein Reiseziel empfehlenswert oder erforderlich ist, findest du außerdem auf der jeweiligen Reisezielseite unter „Lage & Anreise“.
Ja. Für viele Reiseziele vermitteln wir gerne passende Fährverbindungen. Besonders in der Hauptsaison empfehlen wir eine frühzeitige Reservierung.
Informationen hierzu findest du auf der jeweiligen Reisezielseite unter „Lage & Anreise“ sowie in deiner digitalen Gästemappe.
Informationen zur Mobilität vor Ort findest du auf der jeweiligen Reisezielseite im Abschnitt „Lage & Anreise“. Dort erfährst du beispielsweise, ob ein Mietwagen empfehlenswert ist, welche Ausflugsmöglichkeiten bestehen oder wie gut öffentliche Verkehrsmittel erreichbar sind.
Zusätzliche Informationen erhältst du vor Reisebeginn in deiner digitalen Gästemappe.
Unser Team unterstützt dich gerne bei allen Fragen rund um deine Buchung, die Anreise oder die Vorbereitung deiner Reise. Melde dich einfach telefonisch oder per E-Mail bei uns – wir beraten dich persönlich und helfen dir gerne weiter.
Deine Reiseunterlagen erhältst du in der Regel direkt mit der Buchungsbestätigung. Bei Aktivreisen oder Reisen mit besonderen Programmbestandteilen senden wir ergänzende Reiseunterlagen rechtzeitig vor Reisebeginn zu. Wenn wir eine Pauschalreise eines anderen Reiseveranstalters vermitteln, erhältst du die Reiseunterlagen gegebenenfalls direkt vom verantwortlichen Reiseveranstalter.
Bitte informiere dich möglichst frühzeitig über die für dein Reiseziel geltenden Einreisebestimmungen.
Aktuelle Informationen zu Einreise-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen findest du in deinen Reiseunterlagen sowie auf unserer Website.
Die erforderlichen Reisedokumente hängen vom Reiseziel und deiner Staatsangehörigkeit ab. Bitte prüfe rechtzeitig die jeweils gültigen Einreisebestimmungen.
Bitte prüfe rechtzeitig die Gültigkeit der Reisedokumente aller Mitreisenden. Für einige Länder gelten besondere Bestimmungen für minderjährige Reisende.
Ja. Gerne geben wir besondere Wünsche wie beispielsweise Zimmerwünsche, Ernährungswünsche oder andere Hinweise an die Unterkunft weiter. Eine Erfüllung kann jedoch nicht in jedem Fall garantiert werden.
Bitte wende dich hierzu direkt an unser Team per Telefon oder per E-Mail an kontakt@vamos-reisen.de.
Ja. Bitte informiere uns möglichst frühzeitig per Telefon oder per E-Mail an kontakt@vamos-reisen.de über Allergien, Unverträglichkeiten oder besondere Ernährungsformen, damit wir die Möglichkeiten mit den Gastgebern abstimmen können.
Bitte informiere uns bereits vor der Buchung über relevante gesundheitliche Einschränkungen oder besondere Anforderungen – gerne telefonisch oder per E-Mail an kontakt@vamos-reisen.de. So können wir gemeinsam prüfen, ob das gewünschte Reiseziel geeignet ist.
Die Ausstattung variiert je nach Unterkunft. Informationen hierzu findest du auf der jeweiligen Reisezielseite.
Gerne informieren wir dich auch persönlich über die Ausstattung deiner Wunschunterkunft. Kontaktiere uns einfach telefonisch oder per E-Mail – wir helfen dir gerne weiter.
Viele unserer Unterkünfte heißen auch vierbeinige Gäste willkommen. Ob dein tierischer Freund mitreisen darf, hängt jedoch von der jeweiligen Unterkunft ab. Informationen hierzu findest du auf der jeweiligen Reisezielseite.
Gerne informieren wir dich persönlich über die jeweiligen Bedingungen, mögliche Zusatzkosten und erforderliche Anmeldungen. Sprich uns einfach an – wir helfen dir gerne weiter.
Informationen zur Ausstattung findest du auf der jeweiligen Reisezielseite.
Den Zugang zu deiner digitalen Gästemappe erhältst du zusammen mit deiner Buchungsbestätigung.
Dort findest du viele wichtige Informationen rund um deine Reise, beispielsweise Kontaktdaten, Hinweise zur Anreise, Informationen zur Mobilität vor Ort sowie weitere praktische Tipps für deinen Aufenthalt.
Vor Reisebeginn erhältst du wichtige Kontaktinformationen für deine Reise. Die jeweiligen Ansprechpartner findest du außerdem in deiner digitalen Gästemappe.
Sollte während deiner Reise etwas nicht wie geplant verlaufen, wende dich bitte zunächst an die Ansprechpartner vor Ort. Darüber hinaus unterstützen wir dich selbstverständlich bei der Klärung deines Anliegens. Alle wichtigen Kontaktdaten und Ansprechpersonen findest du in deiner digitalen Gästemappe, die du mit deiner Buchungsbestätigung erhältst.
Alle wichtigen Kontaktdaten und Ansprechpersonen findest du in deiner digitalen Gästemappe, die du mit deiner Buchungsbestätigung erhältst.
Wir freuen uns über dein Feedback. Nach deiner Reise hast du die Möglichkeit, deine Erfahrungen mit uns zu teilen und uns bei der Weiterentwicklung unseres Angebots zu unterstützen.
Wenn du Anregungen, Lob oder Kritik hast, freuen wir uns über deinen Anruf oder deine Nachricht per E-Mail. Gerne nehmen wir uns Zeit für dein persönliches Feedback.
Du erreichst uns telefonisch unter +49 (0) 511 400 799-0 oder per E-Mail an kontakt@vamos-reisen.de.